Vai Tevi kaitina bezgalīgās “reklāma” vai “apmaksts saturs” birkas sociālajos tīklos, pat ja ir skaidrs, ka runa ir par komerciālu saturu? Šķiet, ka Vācijas tiesas lēmums varētu ienest jaunas vēsmas digitālā mārketinga pasaulē un sniegt skaidrību influenceriem. Hamburgas Augstākā apgabaltiesa (OLG Hamburg) nesen pieņēma spriedumu, kas precizē reklāmas marķēšanas un rekvizītu saraksta (Impressum) noteikumus Instagram platformā, potenciāli atvieglojot dzīvi satura veidotājiem.
Jauns skatījums uz sava zīmola reklāmu
Lielākā izmaiņa skar pašu reklāmas marķēšanu. Tiesa nolēma, ka influenceriem nav obligāti jāpievieno “reklāma” birka pie ierakstiem, kuros viņi reklamē savus personīgos produktus vai zīmolus, ja reklāmas mērķis ir acīmredzams. Tas nozīmē, ka, ja influencers ir vairākuma akcionārs un vadītājs uzņēmumam, kura produktus viņš parāda, patērētājam jau pirmajā acu uzmetienā jābūt skaidram, ka tas ir komerciāls saturs. Līdz šim pat sava produkta reklamēšana bieži vien bija jāmarķē kā reklāma, radot jucekli un nepieciešamību pēc liekām birkām.
Tiesa pamatoja savu lēmumu ar to, ka Negodīgas konkurences likums (UWG) pieprasa skaidru reklāmas atzīmi tikai tad, ja tās komerciālais mērķis nav izriet no apstākļiem. Ja influencers ar miljoniem sekotāju, apstiprinātu profilu un profesionālām produktu fotogrāfijām prezentē savas kosmētikas līnijas sākšanu, tad tas nav privāts ieteikums draugiem, bet gan acīmredzama zīmola komunikācija. Papildu birka šādā gadījumā būtu tikai formalitāte bez reāla informācijas ieguvuma patērētājam.
Rekvizītu saraksts: saite profilā ir pietiekama
Otrs svarīgais punkts attiecas uz obligāto rekvizītu sarakstu jeb impressumu, kas sociālo tīklu profiliem ir jāuzrāda. Vācijas Patērētāju tiesību aizsardzības asociācija (vzbv) bija apstrīdējusi to, ka kādas ietekmīgās personas Instagram profilā šis saraksts nebija tieši redzams, bet gan paslēpts aiz saites. OLG Hamburg lēma, ka tieša saite profilā uz ārēju tīmekļa vietni ar pilnu rekvizītu sarakstu ir pietiekama. Vidējais Instagram lietotājs sagaida šādu saiti, apmeklējot biznesa kontu. Turklāt saitei jābūt uzkrītošai un viegli atrodamai, piemēram, ar zilu izcelšanu.
Īslaicīgas tehniskas kļūmes nav pārkāpums
Vēl viena uzvara influenceriem ir tiesas nostāja par rekvizītu saraksta pieejamību. Kaut arī Patērētāju tiesību aizsardzības asociācija norādīja, ka minētās ietekmīgās personas rekvizītu saraksta saite divas dienas uzrādīja kļūdas, tiesa to neatzina par konkurences tiesību pārkāpumu. Īslaicīgi traucējumi vai kļūdu ziņojumi, piekļūstot vietnei, neatceļ pastāvīgu rekvizītu saraksta pieejamību, ja vien šādas kļūdas nerodas ilgāku laiku dažādās ierīcēs vai tīklos. Juridiski nozīmīga pārkāpuma slieksnis ir ievērojami augstāks.
Ko tas nozīmē?
Šis spriedums sniedz influenceriem lielāku skaidrību un drošību, īpaši, ja viņi reklamē savus produktus. Tas novirza juridisko uzmanību uz aizsardzību pret patiesu slēpto reklāmu, nevis bezjēdzīgu formālismu. Tomēr joprojām jābūt uzmanīgiem, reklamējot citu uzņēmumu produktus, it īpaši, ja tas tiek darīts it kā privātā, ikdienišķā tonī - šādās “pelēkajās zonās” skaidra reklāmas birka joprojām ir nepieciešama.
Patērētāju tiesību aizsardzības asociācija joprojām uzskata, ka “influenceres reklāma nebija pietiekami marķēta”, taču tiesa šai pozīcijai nepiekrita, jo tā bija reklāma paša uzņēmuma produktiem.
Kā tu domā, vai šis spriedums mainīs Latvijas influenceru digitālā mārketinga praksi un vai tas padarīs saturu skaidrāku patērētājiem?
Iezīmē tekstu un spied ziņot par kļūdu.
