Mac rāda izsaukuma zīmi? Kā izglābt savu Apple datoru

Panika pēc atjaunošanas: Mac ar izsaukuma zīmi

Iedomājies: tu beidzot saņemies un nolem MacBook Pro M5 pilnībā atjaunot uz rūpnīcas iestatījumiem. Viss notiek gludi, bet pēkšņi ekrānā parādās melna fona un liels izsaukuma zīme aplī ar uzrakstu "support.apple.com/mac/restore". Panika! Sistēmu vairs nevar instalēt. Šī ir situācija, kas daudziem liek sirdij notrīsēt, taču bieži vien nav jāsāk uzreiz meklēt servisa centru. Ir risinājums, ko var mēģināt mājās, izmantojot citu Mac datoru.

Kāpēc rodas šī problēma? Firmware brīdinājums

Izsaukuma zīme aplī norāda uz programmaparatūras (firmware) problēmu. Programmaparatūra ir kā datora sirds un smadzenes, kas liek tam pamosties un saprast, ko darīt. Ja tā ir bojāta vai korumpēta, dators nevar iedarbināt operētājsistēmu. Šādos gadījumos vienkārša macOS pārinstalēšana nepalīdzēs, jo problēma ir dziļāk. Tomēr Apple ir paredzējis veidu, kā atjaunot programmaparatūru, izmantojot citu Mac, izmantojot tā saukto DFU režīmu (Device Firmware Update).

Kas būs nepieciešams atjaunošanas procesam?

Lai veiktu šo atjaunošanu, tev būs nepieciešamas dažas lietas:

• Otrs Mac dators: Tam jābūt Mac ar Apple Silicon (M sērijas procesoru) vai Intel Mac ar T2 drošības mikroshēmu. Svarīgi, lai tam būtu uzinstalēta jaunākā macOS versija.
• Interneta savienojums: Abi datori būs nepieciešami piekļuvei internetam.
• USB-C kabelis: Kabeļam jāatbalsta gan datu pārraide, gan uzlāde. Pietiks ar USB 2.0 ātrumu. Ļoti svarīgi: NEIZMANTO Thunderbolt kabeli! Thunderbolt kabeļi parasti neļauj veikt šo atjaunošanas procesu.
• Pietiekami uzlādēts akumulators: Atjaunojamajam Mac akumulatoram jābūt vismaz nedaudz uzlādētam. Ja tas ir izlādējies, pievieno MagSafe uzlādes kabeli.

Mac ievietošana DFU režīmā: soli pa solim

Pirms sāc, pārliecinies, ka bojātais Mac ir izslēgts (turi ieslēgšanas pogu vismaz 10 sekundes). Atvieno visus pievienotos centrmezglus, klaviatūras, peles vai monitorus.

Kabeļa pievienošana

• Pievieno USB-C kabeli pie viena no strādājošā Mac jebkura porta.
• Bojātajam Mac kabelis jāpievieno specifiskajā DFU portā, kas atšķiras atkarībā no modeļa:
  • MacBook Neo: Kreiso USB-C portu.
  • MacBook Pro ar M4 vai M5 čipu (no 2024. gada): Labo no diviem portiem kreisajā pusē.
  • Mac mini M4: Vidējo USB portu aizmugurē.
  • Mac Studio: Pašu labējo portu.
  • Citām modeļu specifikācijām skaties Apple atbalsta dokumentācijā.

DFU režīma aktivizēšana

1. MacBook (ar Apple Silicon): Turi nospiestas šādas pogas vienlaicīgi: kreiso Control, kreiso Option, labo Shift un ieslēgšanas pogu. Turi visas četras pogas nospiestas tieši 10 sekundes. Pēc tam atlaid visas pogas, izņemot ieslēgšanas pogu. Turi ieslēgšanas pogu nospiestu, līdz bojātais Mac parādās strādājošā Mac Finder loga sānjoslā sadaļā "Vietas".
2. Galddators Mac (ar Apple Silicon vai T2 čipu): Atvieno strāvas kabeli, turi ieslēgšanas pogu un atkal pievieno strāvas kabeli. Turi ieslēgšanas pogu nospiestu vismaz 10 sekundes.

Strādājošajā Mac Finder sānjoslā jaunajai ierīcei pie "Programmatūra" jābūt redzamam statusam "Mac-DFU-režīms". Ja redzi ko citu, atvieno kabeli, izslēdz bojāto Mac un mēģini vēlreiz. Dažreiz ir vajadzīgi vairāki mēģinājumi un pareizais laiks, lai ievietotu Mac DFU režīmā. Ja macOS jautā, vai atļaut savienojumu starp abiem datoriem, piekrīti.

Programmaparatūras labošana vai atjaunošana

Kad Mac ir DFU režīmā un redzams Finder logā, tev ir divas iespējas:

• "Labot Mac" (Mac reparieren): Šī opcija mēģina atjaunināt programmaparatūru, saglabājot visus esošos datus. Ja tas izdodas, Mac restartēsies, un tev būs jāpiesakās ar savu lietotājvārdu un paroli.
• "Atjaunot Mac" (Mac wiederherstellen): Ja labošana neizdodas, izvēlies šo. Tas pilnībā izdzēsīs visus datus no SSD, lejupielādēs jaunāko programmaparatūru un macOS versiju un atjaunos Mac uz rūpnīcas iestatījumiem. Tas bieži atrisina dziļākas programmaparatūras problēmas. Pēc veiksmīgas atjaunošanas Mac restartēsies, un tu varēsi to atvienot un konfigurēt no jauna vai atjaunot no rezerves kopijas.

Ja pat ar dažādiem Mac datoriem un kabeļiem atjaunošana neizdodas, tad diemžēl atliek vienīgi vērsties pie Apple autorizēta servisa.

Vai esi kādreiz saskāries ar šādu Mac problēmu? Kā rīkojies?